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TCG彩票尚品宅配19年:打造品质护城河科技赋能服务创新

发布日期:2023-06-30 12:15  浏览次数:

  TCG彩票纵观家居行业,定制家居企业是极具产品力和服务力的代表,从诞生之初,就是围绕消费者需求而来。在“产品与服务”阐释方面,从近日迎来19周年庆的尚品宅配一系列动作来看,可窥一斑而知全豹。

  2023年6月,恰逢尚品宅配19周年庆,尚品宅配以“19周年,感谢有你”为主题,开展了一系列聚焦客户服务和产品体验的活动。

  客户服务方面,线上多平台发布“老友寄”主题互动活动,老用户扫码晒家,即可免费领取施华洛世奇璀璨饰品礼盒;线下,全国门店发起老客户回馈活动,如进店即送好礼、老客户享专属加购优惠等,吸引老客户重返门店;更有免费上门维护检修的增值服务,让老客户感受到周年庆回馈的浓厚氛围与诚意;邀约老客户带上家人一起到店参加周年庆生日趴,面对面聊聊天、叙叙旧、吃蛋糕,在手作、烘焙、分享等有趣又有爱的环节中,加固用户与品牌的情感纽带,也增强了品牌黏性。

  消费者最为关注的产品品质,看得再多不如亲自体验。为此,尚品宅配特别组织多场工厂探访活动,邀请数百位新老客户前往华南、华东两地的智能制造基地,实地参观生产车间,亲身感受尚品宅配的智能制造实力,见证绿色板材环保品质。

  尚品宅配始终坚守环保理念,不断推动产品健康品质的升级。2020年实施全屋无醛升级战略,2021年推出达到新国标最高标准的ENF级第二代康净板,为消费者构筑起家居健康防线。新国标《人造板及制品甲醛释放量分级》,将甲醛释放量分为三个等级——即E1级(≦0.124mg/㎥)、EO级(≦0.050mg/㎥)和ENF级(≦0.025mg/㎥)。

  另外,尚品宅配制造商佛山维尚家具制造有限公司委托检测的样品“抗菌饰面板”,针对大肠杆菌和金黄色葡萄球菌的抗(细)菌率均超过99.9%。尚品宅配相关人士称,第二代康净板增加了抗菌饰面板TCG彩票,全力守护家居空间的康净环保。

  尚品宅配的产品品质也受到认可,获得中国绿色产品认证证书,上榜2023质量诚信承诺案例企业等。

  据悉,618恰逢尚品宅配华东智造基地旗舰店开业,3000㎡随心选新展厅首秀,在过硬的产品品质与良好的客户服务体验助力下,首日成交额破千万。

  随着新生代消费势力的崛起和社会消费习惯的改变,家居消费需求不再局限于功能层面,颜值至上、环保健康、便捷省心、使用体验等附加值逐渐成为主流趋势。《2022家装消费趋势报告》显示,当下年轻人群在家装消费者中的占比高达85%,他们对设计风格的多样化和定制化有更高的要求。

  尚品宅配在个性化定制领域,从“全屋定制”模式,到今天提出“随心选”全屋定制新模式,一直坚守用户思维,创新商业模式,让定制家居越来越个性化、便捷化。

  2004年,尚品宅配董事长李连柱把目光穿透家居,回到消费者需求的本质,用超前的眼光进行创新。提出“免费设计、免费量尺、免费出图”和数码定制等免费服务概念TCG彩票。2007年,观察到人们对一站式消费的需求,尚品宅配提出“全屋定制”的家居品牌理念,解决当时定制品牌要么聚焦橱柜定制、要么聚焦衣柜定制的单一式模式,为消费者提供一站式家居定制服务,满足消费者的个性化需求。

  2022年,尚品宅配凭借庞大的供应链库以及AI技术,推出“随心选”全屋定制新模式,通过专业设计+个性定制+整体配套,让客户在清晰价格范围内,随心选品,给予消费者充分的主导权与决策权,为消费者提供更加随心自由个性化、颜值品质有保障的全屋定制服务。

  尚品宅配总经理李嘉聪说:“尚品宅配19年来的发展驱动力始终是消费者的需求。”用户思维是尚品宅配的商业底层逻辑,19年来不断根据消费需求变化,创新商业模式,为消费者提供越来越便捷的全屋定制。2021年11月16日,国家工业和信息化部公布第三批服务型制造示范名单,尚品宅配以“面向定制家具和家居解决方案的服务平台”成功入选“第三批服务型制造示范平台”。

  以人为本的高效终端服务,离不开创新科技力的有力支撑。得益于深厚的数智化基因,19年来,尚品宅配以用户需求为中心,依托大数据基础,不断提升AI设计能力、全流程精细化运营管理能力,持续探索定制家居最优解决方案。

  在设计方面,基于AI强大的技术能力和海量的数据库,提高方案输出效率和精准性。通过大数据分析,建立目标消费人群的精准画像。应用前沿人工智能技术,打造AI设计助手,针对不同用户群体调用匹配的风格、功能元素,实现高质量设计方案的输出,满足消费者对家的美好想象。

  在全流程运营管理方面,深度植入AI技术的软件工具,贯穿设计、营销、供应链管理、生产等各个环节TCG彩票,机场塔台式中央计划调度系统,SKU多样化供应链,智慧云端仓储管理,让消费过程出错率更低,出品质量大幅提升。

  在生产环节,在智能制造基地,借助定制设计生产一体化系统,智能参数化设计、拆单、排产、生产,更快捷灵活的生产交付过程,为产品品质与交付保驾护航,提升客户满意度。

  尚品宅配集团董事长李连柱说过:“我们始终相信科技就是第一生产力,商业模式的创新,一定要依靠科技的力量,也就是说要打造更加强大的数字化能力。”这也是尚品宅配19年来坚持的企业优势,用不断革新的科技力量,为消费者带来更具效率与品质的产品服务。

  据悉,2016年尚品宅配智能制造基地就被工信部选为“智能制造试点示范”;2021年,工信部公示《2021年度智能制造试点示范工厂揭榜单位和优秀场景名单》,尚品宅配智能制造基地被认定为国家级“全屋家具智能制造示范工厂”。这也代表尚品宅配的智能制造水平具有较强的示范引领作用。

  19年光阴倏然而过,尚品宅配始终秉承以“客户为本”的核心价值观,坚持从客户需求出发,以提供好产品、好服务为目标TCG彩票,持续为内外部客户创造价值。通过对产品TCG彩票、服务、终端、生产的不断升级,助力消费者构筑美好家居生活。

标签:家具定制
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